Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại

Bạn sẽ học được gì

• Biết được chiến lược bán hàng, trong đó điện thoại đóng vai trò là công cụ quan trọng nhất
• Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý trong bán hàng qua điện thoại
• Biết Kĩ thuật upsales – down sales; kĩ thuật lồng ảo
• Kĩ thuật dẫn dắt khám phá vấn đề khách hàng
• Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng
• Biết các lên kịch bản đặt hẹn; kịch bản chốt sales; kịch bản chăm sóc khách hàng sau chốt sale

Giới thiệu khóa học

Telesale là gì?

Telesale hình thức marketing – bán hàng qua điện thoại tới khách hàng của doanh nghiệp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chất lượng nhằm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, tư vấn thuyết phục mua hàng và chốt đơn hàng mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Bộ phận Telesale ngày nay có một vị trí vô cùng quan trọng trong các hoạt động kinh doanh của công ty, doanh nghiệp lớn nhỏ. So với các kênh tìm kiếm và tiếp cận khách hàng khác, kênh Telesale có khả năng đem về nguồn khách hàng tiềm năng nhất và chất lượng trung thực nhất.

Và nếu bạn là:

• Telesales của một doanh nghiệp và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?
• Nhân viên kinh doanh nhưng lại không biết cách tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ của mình dù bạn nắm rất rõ
• Người kinh doanh tự do và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại để kinh doanh tốt
• Sinh viên, học viên muốn làm telesale chưa có kỹ năng tư vấn, kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng hiệu quả
• Làm quản lý đội telesale muốn đi tìm những chiến lược xây dựng danh sách khách hàng chất lượng nhất và lên kịch bản cho đội telesale của bạn

Vậy thì bạn không nên bỏ lỡ khóa học trực tuyến này: “Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại” của giảng viên Hán Quang Dự!

Khóa học có gì dành cho bạn?

Đây không đơn thuần chỉ giúp bạn HIỂU THÊM về cách thức bán hàng qua điện thoại mà có một điều chắc chắn rằng: Ngay khi tham dự khóa học bạn sẽ có toàn bộ các kịch bản để gọi điện cho bất kỳ ai.

• Kich bản đặt lịch hẹn với khách hàng
• Kịch bản để nhận diện khách hàng tiềm năng
• Kịch bản CHỐT SALES
• Kịch bản chăm sóc khách hàng sau chốt
• Các kịch bản liên quan đến giao tiếp với khách hàng qua điện thoại khác.
  …

Tất cả sẽ được tùy biến để áp dụng ngay vào công việc kinh doanh hiện tại của bạn. Và quan trọng nhất: Bạn sẽ được nhận lộ trình để từ 01 người bán hàng qua điện thoại bình thường trở thành sát thủ bán hàng qua điện thoại.

Nhanh tay đăng ký khóa học “Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại” ngay hôm nay để trở thành một Sale Master ngay tại nhà!

Nội dung khóa học

Phần 1: Các kiến thức cần biết trước khi sales

• Bài 1: Ý nghĩa cao cả của nghề bán hàng
• Bài 2: Sức mạnh thực sự của điện thoại trong hoạt động bán hàng
• Bài 3: 10 chiến lược xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng Phần 1/2
• Bài 4: 10 chiến lược xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng Phần 2/2
• Bài 5: Phương pháp luyện giọng nói thôi miên khách hàng

Phần 2: Kịch bản telesales và Chăm sóc khách hàng

• Bài 6: Kịch bản gọi điện tặng quà
• Bài 7: Kịch bản mời tham dự sự kiện miễn phí
• Bài 8: Kịch bản hẹn gặp khách hàng
• Bài 9: Kịch bản chốt sales
• Bài 10: Kịch bản gọi điện trước khi giao hàng
• Bài 11: Kịch bản chăm sóc khách hàng

Phần 3: Các lưu ý khác

• Bài 12: 09 sai lầm dẫn đến thất bại của những người làm telesales
• Bài 13: 05 bí quyết giúp Bạn trở thành người telesales xuất sắc nhất trong vòng 90 ngày
• Bài 14: Bài trắc nghiệm khóa học